上周五下午5点42分,我那个在某新能源车企做中层的发小,把手机屏幕怼到我脸上。
钉钉后台跳出一行红字:本周AI工具使用率67.3%,低于部门均值12个百分点,已推送至直属上级。
他干了八年机械结构,现在每天下班前的最后一件事,是打开公司强制安装的那个AI助手,随便问两句“如何优化支架刚度”,再让AI生成一段垃圾周报,把token消耗量刷到3000以上。
“你说荒诞不荒诞?我他妈是在给AI打工。”
那个被曲解的“提效”,是所有人噩梦的开始
事情得从今年三月说起。他们公司花了大几百万采购大模型接口,老板在全员大会上拍板:“全面AI化,人效要提升30%。”
注意这个30%。它不是愿景,是KPI,拆到每个部门,再拆到每个人头上。
于是荒诞剧开场了——
设计部被要求“AI出图率不低于60%”,结果那帮画了十年CATIA的老工程师,每天花两小时写提示词,让AI画出歪七扭八的线框,再手动改回正常图纸。以前一个人两天能搞定的总成图,现在四个人搞一周,还得配一个专门“调教AI”的应届生。
更绝的是会议纪要。以前行政小姑娘半小时整理完,现在必须先用AI转写、再AI摘要、人工校对,流程多两道,最后还是要人眼睛盯着改。她跟我发小吐槽:“我怀疑AI是来给我上强度的。”
AI使用率、token消耗量、人机协作时长——新三座大山
你以为是段子?我翻了一下他们的内部考核表,指标颗粒度细到让人头皮发麻:
每周AI对话轮次≥50次;单次生成长度不得少于200字;“AI建议采纳率”写入季度绩效。还有个最损的叫“人机协作时长占比”,用客户端在线时长倒推,低于40%就算“AI化不达标”。
这直接催生了一个地下产业。有人写了脚本自动和AI聊天,有人共享提示词模板互相刷量,还有人专门把同一份PPT喂给AI十遍,就为了凑token数。
《三体》里说,弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。放到这儿,傲慢不是针对AI,是针对人。管理层真信了“AI能替代一切”,却忘了下面的人连Excel都还没用利索。
我发小那组,六个人,过去三个月实际有效工时从平均7.2小时涨到11.5小时。多出来的那4个多小时,全花在“证明自己在用AI”上。
真正赚钱的,从来不是用AI的公司
这事儿讽刺在哪?
我去扒了一圈数据。2024年国内企业级AI应用市场规模冲到800多亿,同比增长翻倍。但同期,某头部咨询机构调研了300家宣称“AI深度落地”的企业,实际人效提升超过10%的,不到15%。剩下那85%,钱花出去了,流程复杂了,员工怨气大了。
赚钱的是谁?是卖API的,是做企业培训的,是那批两年前就开始讲“AI中台”故事的方案商。一个AI客服系统,SaaS年费敢开到45万,公司还得配两个运维——而真人客服一年的综合成本也就20万左右。
你说这笔账,谁算得明白?
更魔幻的是,我发小上周接到个新任务:“用AI分析AI使用数据,输出一份提升AI渗透率的方案。”他看完需求文档,在工位上沉默了三分钟。
然后打开了那个熟悉的对话框,输入:“帮我写一份提升AI渗透率的方案。”
AI用了12秒,生成了一份8000字的漂亮PPT大纲。他把大纲复制到周报里,交上去了。
周报显示:AI使用率本周100%,超额完成目标。
至于那份方案能不能落地?
扯淡。谁管呢。
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