去年11月,杭州一个做女装电商的老板跟我吃饭,聊到半夜十二点,他突然说了句:我上个月在淘宝上,把我爸“复活”了。
他爸走了两年。他花1980块,寄过去三张老照片、一段40秒的微信语音。四天后,他收到一个链接,点开,屏幕上那个人会眨眼、会笑、会用他爸的口音说“吃饭了没”。
他看了三遍,然后就把链接关了。到今天再没打开过。
先说说这门生意的成本表,比你想的离谱得多
我在几个搜索框里扒了一圈,“AI复活亲人”的报价从9块9到9800都有,最密集的区间是1980到3980。你以为是技术贵?技术根本不值钱。
照片修复,开源模型CodeFormer甚至GFPGAN,一张五毛钱算力,稍微懂点SD的人十分钟能修好一张模糊的证件照。声音克隆,火山引擎和剪映的“声音复刻”,10秒钟素材就能出模型,业界普遍门槛是1分钟清晰人声,成本接近于零。视频口型,SadTalker开源免费,效果差点的商用版HeyGen一分钟也就几美元。
一个做这行的老板跟我交过底:全套做完,他那边的人工加算力,成本在80到150块之间。卖1980,毛利九成。
真正花功夫的不是技术,是话术。他招的客服不是技术岗,是全职妈妈和心理咨询爱好者,因为客户打过来第一句话往往是哭,第二句话是“它能不能叫我一声小名”。
上游还有批发。有专门的工作室做“数字人套壳”,一套打包给下游小商家300到500块,商家转手卖2000,加上“终生维护”“随时对话”的噱头。你搜到的那十几家网店,背后很可能是同一个工作室的三条产线。
最赚钱的不是复活,是续费
这才是让我后背发凉的地方。
一次性交付1980,那叫“开卡”。真正的模型是包月:99块可以随时跟“他”聊,299块能让“他”记住你最近发生的事,598块可以上传新照片,让“他”跟着你一起变老。
有个做这行的朋友说得很直白:这生意的本质是订阅制情绪,不是纪念品。
客户画像也很具体——不是网上传的“失独父母”占大头。他手上的订单,30到45岁的女性接近六成,多是独生子女,父母刚走一两年,办完后事、处理完遗产,某个深夜突然扛不住了,下单。
还有一类订单,我原本没想到:AI复活前任。说是前任,其实是没走出来的那一个,用几段聊天记录和几张照片,喂出个会说“我在”的影子。这类订单复购率最高,退单率也最高,因为用户清醒过来的那天,会把客服骂得狗血淋头。
扯淡的是,行业里真正赚钱的公司,一条真实逝者语料都没有。通用大模型套个壳,性格参数全靠用户自己填问卷——“他平时说话什么风格?A.温和 B.严肃 C.爱开玩笑”。填完,一个“你爸”就诞生了。
争议不在技术上,在一条没人管的缝里
肖像权、声音权这块,法律上其实写得很清楚,死者的人格利益由近亲属保护。问题在于,谁来证明屏幕那头是“近亲属”?
我试着走了一遍流程:下单,一张照片,一段语音,付款。全程没有一次人脸核验,没有一次死亡证明上传,没有一次授权书签署。你甚至可以用同事的照片,给同事“办一场葬礼”。
平台这边,这类店铺挂在“虚拟服务-情感陪伴”类目下,审核基本靠举报。等出事,店关了,链接换了,人跑了。
更隐蔽的伤害是关于“告别”的。心理学上有个说法,哀伤是有终点的,人需要完成一次仪式性的封闭,才能真正往前走。数字分身做的事情,恰恰是把那道门留了条缝——你以为关上了,其实一直虚掩着。
那个杭州老板后来跟我解释为什么不打开。他说不是效果不好,是每次听见那句“吃饭了没”,他就想起他爸最后一次打电话,他在开会,按掉了。
按掉的那通电话,1980块也买不回来。
他现在还留着那个链接,没删,也没点。就搁在那儿。
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