转人工按钮藏了五层菜单,AI客服拦你的每一秒都算过成本
AI客服的KPI从来不是解决问题,而是让你在转人工之前放弃。
AI客服的KPI从来不是解决问题,而是让你在转人工之前放弃。
打标不是给AI内容判死刑,是把那些8块钱一条视频堆量的生意,重新按人工成本算一遍账。
效率涨了3倍,事故也涨了3倍。你以为省下的是工时,其实是把债推给了明年。
公司买的不是效率,是焦虑。当AI使用率变成KPI,打工人开始用AI糊弄AI。
成本800块的数字人正在24小时收割下沉市场,而真人的时薪已经跌到15块。
成本降了91%,夹在中间的创业者却更慌了——每一次降价,都是在把中间商往墙角推。
百度1000辆无人车开进武汉,每车每天烧400块,的哥月入9000变5000。这笔账,谁来买单?
降本增效,降的是人的成本,增的是AI的使用率,至于效——效在PPT里。
数字人直播不是降本神器,是一场把老板当韭菜的集体幻觉,算清账没几个人能笑着走出来。
AI不缺内容,缺的是有人真的在乎你看到什么。当互联网被同一套腔调填满,吃亏的不是算法,是还在认真读字的人。